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Relais Services Publics
              La Maison de services au public : votre point de contact avec toutes les administrations


La Maison de services au public offre aux usagers un réel service de proximité et un véritable soutien dans les démarches administratives.

 

La Maison de services au public, initialement labellisée Relais Services Publics à sa création en 2008, permet aux usagers de s’informer et d’effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics, principalement en matière d’emploi et de prestations sociales.

 

Concrètement, un agent de la Communauté de Communes accueille le public, l’oriente et l’assiste dans ses diverses démarches, y compris celles effectuées sur internet.

 

Grâce au Relais, l’usager peut, pour ses démarches administratives :

-          se renseigner,

-          obtenir des formulaires,

-          se faire aider dans la constitution et le remplissage d’un dossier,

-          utiliser gratuitement un poste informatique muni d’une connexion Internet (avec assistance si nécessaire).

 

La Maison de services au public (MSAP) constitue un lieu d’accueil privilégié pour toutes les démarches administratives.

 

Liste des partenaires de la MSAP :

 

Ø       Secteur social

Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Ain

Caisse d’Allocations Familiales de l’Ain

Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail Rhône-Alpes (ex-CRAM)

Département de l'Ain

Ø       Secteur économie - emploi

Pôle Emploi

Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Ain

Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Ain

 

Informations pratiques :

 

- Horaires d’ouverture :

 

 

 

 

 

Matin

Après-midi

Mardi

9h00 / 12h00

13h30 / 17h30 et sur rendez-vous de 17h30 à 18h45

Mercredi

9h00 / 12h00

 fermé

Jeudi

9h00 / 13h00

13h45 / 16h30

Vendredi

9h00 / 12h00

13h30 / 16h30

 

- Contact : Pascale MUZY

 

- Courriel :  relais-services-publics@cc-chalaronne-centre.org

- Tel : 04 74 55 30 62

 

- Permanences :

Différents organismes assurent des permanences dans les locaux du Pôle Emploi Economie, sur le même palier que la Communauté de Communes, ce qui permet d’offrir  des services très complémentaires du Relais.


Depuis le mois d'octobre 2014, la CARSAT Rhône-Alpes (ex-CRAM) n'assure plus de permanences dans les locaux de la Communauté de Communes Chalaronne Centre le troisième jeudi après-midi du mois; les usagers seront désormais reçus sur rendez-vous à Bourg-en-Bresse les mardis de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30, et les lundis, mercredis, jeudis, vendredis de 8h30à 12h00 et de 13h00 à 16h30.

Pour toutes demandes de rendez-vous, vous voudrez bien composer le 3960 (pour appeler depuis l'étranger, d'une box ou d'un téléphone mobile, composer le 09.71.10.39.60)

 

 

Organisme

Présence

Pôle Emploi

(agence de Bourg-en-Bresse)

Du lundi au jeudi toute la journée, sur rendez-vous fixé par Pôle Emploi, pour les demandeurs d'emploi domiciliés sur le territoire, sauf pour les communes de Baneins, Relevant, Chaneins, Valeins et Saint Trivier-sur-Moignans.

A.D.I.L.

(information logement)

Présence le troisième vendredi matin du mois, (sur rendez-vous à prendre auprès de l'A.D.I.L. à Bourg-en-Bresse au 04.74.21.82.77)

C.I.D.F.F.

(droit des femmes et de la famille)

Présence le troisième vendredi après-midi du mois, sans rendez-vous, de 13h30 à 16h30

 

 

 

 

 

 

 




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